Especialista em Liderança de Alta Performance Humanizada Com mais de 20 anos liderando equipes comerciais B2B e B2C em grandes corporações como Itaú, Grupo BIG (Walmart Brasil), Allis e GPA, Franklin Santos construiu sua carreira guiado por um propósito claro: resultados sustentáveis só existem quando a liderança entende e valoriza o fator humano.

Referência em estratégias de crescimento com foco em pessoas, Franklin já comandou times de mais de 2.000 colaboradores, triplicou performances comerciais, reestruturou operações inteiras e promoveu verdadeiras viradas de chave em produtividade, engajamento e retenção de talentos.

É MBA em Gestão de Negócios (Insper), com extensão internacional em Liderança e Negociação pela Darden School of Business (EUA), além de formação recente em Customer Experience e Inteligência Artificial aplicada à gestão.

Franklin acredita que o verdadeiro papel de um líder vai além dos números. Envolve escuta ativa, decisões corajosas, empatia estratégica e a construção de uma cultura de excelência que inspira — não impõe.